Política de privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados é o Tem Dorama. Não há uma pessoa nomeada como encarregado de dados: como agente de pequeno porte (art. 41 da LGPD), o canal do encarregado é o e-mail juridico@temdorama.com. É por ele que você fala sobre privacidade e faz os pedidos sobre seus dados.

• Serviço: Tem Dorama
• Atendimento: contato@temdorama.com
• Privacidade e questões jurídicas: juridico@temdorama.com

2. Dados que coletamos

• Conta: nome, e-mail e senha. A senha é guardada de forma cifrada (hash) e ninguém da equipe consegue lê-la.
• Cobrança: CPF, plano escolhido, valores, datas e situação dos pagamentos.
• Dados de pagamento: os dados do cartão são digitados direto na página do meio de pagamento (Asaas) e tratados por ele. Nós não recebemos nem guardamos o número do cartão.
• Uso do serviço: o que você assistiu e até onde, para continuar de onde parou, e a versão de áudio escolhida.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e aparelho, data e hora de acesso e registros de erro, gerados quando você usa o site.
• Notificações de remoção de conteúdo: quem envia o formulário de remoção informa nome, e-mail, empresa (se houver) e os dados da notificação. Do IP guardamos só um código cifrado, não o endereço.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Criar e manter sua conta, liberar o acesso e mostrar seu histórico: execução do contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Cobrar a assinatura e emitir a cobrança com CPF: execução do contrato e cumprimento de obrigação legal e fiscal (art. 7º, II e V).
• Guardar registros de pagamento e de acesso: cumprimento de obrigação legal, como as regras fiscais e o Marco Civil da Internet (art. 7º, II).
• Proteger contas e o serviço contra fraude, abuso e acesso indevido: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Responder a pedidos de remoção de conteúdo e defender direitos: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
• Enviar e-mails sobre a sua conta, como a redefinição de senha: execução do contrato.

Não usamos seus dados para publicidade e não fazemos perfis para vender anúncios.

4. Com quem compartilhamos

• Meio de pagamento (Asaas): recebe nome, CPF e os dados da cobrança para processar o pagamento.
• Hospedagem, armazenamento e entrega de vídeo: empresas que mantêm nossos servidores e entregam os vídeos (CDN) tratam dados técnicos, como o IP, só para fazer o serviço funcionar.
• Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Alguns desses fornecedores podem guardar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que sigam regras de proteção compatíveis com a LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

• Conta e histórico: enquanto a conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos ou anonimizamos o que não precisamos mais guardar por lei.
• Pagamentos e CPF: pelo prazo exigido pelas regras fiscais e para defesa em eventuais disputas, em geral 5 anos após o pagamento.
• Registros de conexão e de acesso (IP, data e hora): pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet.
• Notificações de remoção: pelo tempo necessário para tratar o pedido e defender direitos, em geral 5 anos.

6. Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e pedir uma cópia deles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• pedir a exclusão da conta e dos dados tratados com base no seu consentimento, quando for o caso;
• se opor a um tratamento que considere irregular;
• reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como pedir: escreva para juridico@temdorama.com a partir do e-mail da sua conta, dizendo o que você precisa. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger seus dados. Respondemos em até 15 dias.

7. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais, sem os quais o site não funciona:

• cookie de sessão, que mantém você conectado enquanto navega;
• cookie de segurança, que protege os formulários contra envios falsos;
• cookie "lembrar de mim", só se você marcar essa opção ao entrar.

Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

8. Segurança

Usamos conexão cifrada (HTTPS), senhas guardadas com hash, acesso restrito aos dados dentro da equipe e links de vídeo que expiram. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

9. Crianças e adolescentes

O serviço é para maiores de 18 anos. Menores só podem usá-lo com autorização e acompanhamento do responsável legal, que responde pela conta.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo da página mostra a versão em vigor. Se a mudança for importante, avisamos no site ou por e-mail.

11. Contato

Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: juridico@temdorama.com.