Termos de uso

1. Quem oferece o serviço

• Serviço: Tem Dorama
• Atendimento: contato@temdorama.com
• Privacidade e questões jurídicas: juridico@temdorama.com

2. O que é o Tem Dorama

O Tem Dorama é uma assinatura que dá acesso, pela internet, a um catálogo de doramas para assistir online, no celular ou no computador, enquanto a assinatura estiver paga.

A assinatura dá direito a assistir. Ela não transfere a você nenhum direito sobre os títulos e não inclui download nem cópia dos vídeos.

3. Sua conta

• Para criar uma conta você precisa ter 18 anos ou mais. Menores de 18 anos só podem usar o serviço com autorização e acompanhamento de pai, mãe ou responsável legal, que responde pela conta.
• Informe dados verdadeiros e mantenha seu e-mail atualizado: é por ele que você recupera o acesso.
• Sua senha é pessoal. Se achar que outra pessoa entrou na sua conta, troque a senha e fale com a gente.

4. Planos e pagamento

• Os planos, a duração de cada período e os preços aparecem na página Assinar, antes de você pagar.
• O pagamento é feito por Pix ou cartão de crédito e processado pelo Asaas, nosso meio de pagamento. O CPF é pedido porque o meio de pagamento exige para emitir a cobrança.
• Os dados do cartão são digitados na página segura do meio de pagamento. Nós não vemos nem guardamos esses dados.
• O acesso é liberado quando o pagamento é confirmado. No Pix, isso acontece assim que o pagamento cai.
• Quando um plano tem preço promocional no primeiro período, ele vale uma única vez por pessoa (por CPF), mesmo que a pessoa tenha mais de uma conta.
• Se mudarmos o preço de um plano, o novo valor vale para novas assinaturas. Quem já assina no cartão continua pagando o valor contratado.

5. Renovação

• Pix: cada pagamento libera um período. Não há cobrança automática. Se você pagar antes do fim do período, o novo período começa quando o atual terminar, sem perder dias.
• Cartão de crédito: a assinatura renova sozinha ao fim de cada período e o cartão é cobrado de novo, até você cancelar. Depois do primeiro período promocional, se houver, a cobrança passa a ser pelo preço normal do plano.

6. Cancelamento

• Não há fidelidade nem multa. Você cancela a renovação do cartão quando quiser em Minha conta, no botão "Cancelar renovação".
• Depois de cancelar, nenhuma nova cobrança é feita e você continua com acesso até o fim do período que já pagou.
• No Pix não há o que cancelar: se você não pagar o próximo período, o acesso termina na data mostrada em Minha conta.
• Direito de arrependimento: como a contratação é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias a partir do pagamento, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. Escreva para contato@temdorama.com dentro desse prazo e devolvemos o valor pago.
• Se um pagamento for estornado ou contestado, o período que ele pagou deixa de valer.

7. Uso permitido

A assinatura é para uso pessoal e não comercial. Não é permitido:

• compartilhar sua conta ou sua senha com outras pessoas, nem vender ou ceder o acesso;
• baixar, gravar, copiar, retransmitir ou publicar os vídeos em qualquer lugar;
• exibir os títulos em público ou cobrar para que outras pessoas assistam;
• tentar burlar as proteções do site, usar robôs ou programas para acessar o catálogo em massa ou atrapalhar o funcionamento do serviço.

Se uma dessas regras for desrespeitada, podemos suspender ou encerrar a conta. Quando possível, avisamos antes e explicamos o motivo.

8. Catálogo

Os títulos disponíveis podem mudar: entram títulos novos e alguns podem sair, por exemplo quando um titular de direitos pede a retirada. Não garantimos que um título específico continue no catálogo. A qualidade da imagem depende da sua conexão e do seu aparelho.

9. Disponibilidade e responsabilidade

• Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas técnicas ou problemas de terceiros, como provedores de internet.
• Não respondemos por falhas da sua conexão ou do seu aparelho, nem por danos causados pelo uso do serviço em desacordo com estes termos.
• Nada nestes termos limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

10. Conteúdo de terceiros

Se você é titular de direitos sobre um título do catálogo e não autorizou sua exibição, use a página Remoção de conteúdo.

11. Seus dados

Como tratamos seus dados pessoais está explicado na Política de privacidade.

12. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data no topo da página mostra a versão em vigor. Se a mudança afetar seus direitos ou o que você paga, avisamos com antecedência no site ou por e-mail. Mudança de preço nunca vale para um período que você já pagou.

13. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Qualquer disputa pode ser levada ao foro da cidade onde você mora.

14. Contato

Dúvidas sobre estes termos, sua assinatura ou pagamentos: contato@temdorama.com.